Datenschutzerklärung

Die für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Internetseite https://www.ravensbergbasecamp.de/ („Internetseite“) sowie im Rahmen des Betriebs der Kletterhalle Ravensberg Basecamp („Kletterhalle“) Verantwortliche ist die Ravensberg Basecamp GmbH, Schulweg 2-4, 37441 Bad Sachsa, 05523 30000, support@ravensbergbasecamp.de (“Betreiberin” oder “wir”).

Um die Internetseite anbieten und die Kletterhalle betreiben zu können, ist eine Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten unumgänglich. Auf den Schutz dieser personenbezogenen Daten legen wir besonderen Wert und achten die geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir auf unserer Internetseite und im Rahmen des Kletterhallenbetriebs personenbezogene Daten verarbeiten und welchen Zwecken diese Verarbeitung dient.

1. Begriffsbestimmungen

1.1 „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören etwa Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Name, aber unter anderem auch Ihr Nutzungsverhalten.

1.2 „Verarbeitung“ oder „verarbeiten“ meint jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie beispielsweise deren Erfassung oder Speicherung.

Ergänzend verweisen wir auf die Begriffsbestimmungen in Art. 4 DSGVO und die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Kletterhalle“ definierten Begriffe. Handelt ein Besteller oder Nutzer als juristische Person, bezieht sich diese Datenschutzerklärung nur auf die personenbezogenen Daten der für sie jeweils handelnden natürlichen Personen.

2. Verarbeitungsprozesse und Zwecke der Verarbeitung im Zusammenhang mit der Internetseite

2.1 Aufruf der Internetseite

Bei Aufruf der Internetseite werden personenbezogene Daten durch Ihren Browser an unsere Server übermittelt. Dies geschieht durch den Einsatz von Log Files, in denen Ihre IP-Adresse gespeichert ist. Neben der IP-Adresse vermitteln uns die Log Files die folgenden Informationen:

(a) Datum und Uhrzeit Ihres Seitenbesuchs, Zeitzonendifferenz zur GMT

(b) Aufgerufene Unterseite

(d) Übertragene Datenmenge

(e) Browsertyp nebst Version

(f) Betriebssystem des Nutzers

(g) Referrer-URL (Adresse der zuvor besuchten Webseite)

Wir verarbeiten diese Daten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Internetseite. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Ihnen die Internetseite in guter Qualität anzeigen zu können und die Stabilität und Sicherheit der Internetseite zu gewährleisten.

2.2 Verwendung von WebFonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/

2.3 Kontaktaufnahme mit uns

Sollten Sie im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Internetseite oder der Kletterhalle Kontakt per Telefon oder Email zu uns aufnehmen, verarbeiten wir die durch Sie mitgeteilten personenbezogenen Daten, in der Regel also Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihr konkretes Anliegen. Bei der Kontaktaufnahme mit uns geschieht dies zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage Bezug zu einem bestehenden oder möglichen Vertragsverhältnis mit der Betreiberin hat.

Wenn Sie uns als Dritter kontaktieren, zum Beispiel um sich über eine Verletzung Ihrer Rechte durch Inhalte unserer Internetseite zu beschweren, verarbeiten wir die durch Sie mitgeteilten personenbezogenen Daten (i.d.R. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihr konkretes Anliegen), um Ihrer Beschwerde abzuhelfen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Für die Verarbeitung von Anfragen setzen wir einen Anbieter eines Ticketsystems als Auftragsverarbeiter ein.

2.4 Erwerb von Klettertickets oder Gutscheinen in der Kletterhalle

Wenn Sie für sich selbst Klettertickets oder Gutscheine in unserer Kletterhalle erwerben, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

(a) Ihren Vornamen und Nachnamen

(b) Ihr Geburtsdatum

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten im Rahmen des Vertrags über die Nutzung der Kletterhalle. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.5

Darüber hinaus verarbeiten wir bei Erwerb von Klettertickets vor Ort die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie uns freiwillig darüber Auskunft geben:

(a) Ihre Adresse

(b) Ihre E-Mail-Adresse

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse darin besteht, Sie gegebenenfalls im Vorfeld zu dem Gültigkeitszeitraum Ihres Klettertickets daran zu erinnern oder Ihnen Änderungen mitzuteilen, die Sie betreffen.

2.6

Wenn Sie die Klettertickets vor Ort für eine andere Person erwerben, verarbeiten wir die in den Ziffern 2.3 und 2.4 genannten personenbezogenen Daten über diese andere Person zum selben Zweck bei deren Check-In am Tag der Nutzung.

2.7 Bestellung von Klettertickets oder Gutscheinen

Wenn Sie Klettertickets oder Gutscheine über unsere Internetseite bestellen, verarbeiten wir neben den in Ziffern 2.3 und 2.4 genannten personenbezogenen Daten auch die Information darüber, welche Zahlungsart Sie gewählt haben.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um unseren vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber nachkommen zu können. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.8 Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an QuinBook

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den Ziffern 2.3 bis 2.6 nutzen wir das Buchungssystem QuinBook der Woizzer AG, Shanghaiallee 9, 20457 Hamburg/Deutschland („QuinBook“). Insofern geben wir Ihre personenbezogenen Daten an QuinBook als Auftragsverarbeiter weiter. Diese Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Ihrer Authentifizierung und der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und beruht daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

2.9 Zahlungsabwicklung

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung bei Bestellungen von Klettertickets oder Gutscheinen über unsere Internetseite verarbeiten wir Informationen darüber, ob und wann Sie die erworbenen Klettertickets oder Gutscheine bezahlt haben.

Diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen Ihres Vertrags mit uns und beruht daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wie unser Zahlungsdiensteanbieter Stripe, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA („Stripe“) Ihre personenbezogenen Daten im Einzelnen verarbeitet, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Stripe (https://stripe.com/de/privacy).

Wie PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg („PayPal“) Ihre personenbezogenen Daten im Einzelnen verarbeitet, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

3. Werbung und Newsletter

Wir können Ihren Namen und Vornamen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse zur Bewerbung unserer Kletterhalle sowie damit im Zusammenhang stehende eigene Produkte und Dienstleistungen nutzen, wenn wir davon ausgehen, dass Sie daran Interesse haben. Hierin liegt unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Newsletter-Versand verwenden wir den Dienst Mailchimp des Anbieters The Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA („Mailchimp“). Insofern geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Mailchimp als Auftragsverarbeiter weiter. Die Datenschutzbestimmungen von MailChimp finden Sie hier:https://mailchimp.com/legal/privacy

Sie können dieser Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.

Sofern Sie in den Erhalt von darüber hinausgehender Werbung und/oder Newsletter eingewilligt haben, können wir Ihren Namen und Vornamen, Ihre Adresse und E-Mail-Adresse auch für die Zusendung solcher Werbung verarbeiten. In diesem Fall beruht die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Hierzu ist in jeder E-Mail ein Abmeldelink vorgesehen. Sie können sich auch abmelden, indem Sie uns mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie die Werbung empfangen, eine E-Mail an support@ravensbergbasecamp.de schicken.

4. Cookies

Im Rahmen unserer Internetseite verwenden wir Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Aus der nachfolgenden Tabelle ergibt sich unser Umgang mit Cookies im Detail.

Diese Website wurde mit Hilfe von WordPress erstellt. Mehr Informationen zu WordPress: WordPress Cookies

Anbieter

Zweck

Opt-Out/WIderspruch

Art & Ablauf

Rechtsgrundlage

wordpress_test_cookie

First-Party von www.ravensberg-basecamp.de

Funktional,
Das verwendete Content Management System “WordPress” testet beim Besuch, ob Cookies gesetzt werden dürfen. Es speichert keine Informationen.

–

Session-Cookie, Beim Beenden der Browsersitzung

SERVERID

quinbook.com

Funktional, notwendig für den Erwerb von Tickets und Gutscheinen über den Shop

–

Session-Cookie, Beim Beenden der Browsersitzung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

VD_GUID

quinbook.com

Funktional, notwendig für den Erwerb von Tickets und Gutscheinen über den Shop

–

Session-Cookie, Beim Beenden der Browsersitzung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

VASP.NET_SessionId

quinbook.com

Funktional, notwendig für den Erwerb von Tickets und Gutscheinen über den Shop

–

Session-Cookie, Beim Beenden der Browsersitzung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

V.AspNet.

ApplicationCookie

quinbook.com

Funktional, notwendig für den Erwerb von Tickets und Gutscheinen über den Shop

–

Session-Cookie, Beim Beenden der Browsersitzung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

5. Verarbeitungsprozesse und Zwecke der Verarbeitung bei Nutzung der Kletterhalle

5.1 Ticketkauf vor Ort

Auch wenn Sie Klettertickets vor Ort erwerben, verarbeiten wir die in Ziffern 2.3 und 2.4 genannten personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verarbeiten wir die Information über die gewählte Zahlungsmethode und ggf. Zahlungsdaten (Kontonummer, Kreditinstitut).

Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir, um den Vertrag mit Ihnen abwickeln zu können. Die Verarbeitung beruht daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Auch diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Zuhilfenahme von QuinBook (vgl. Ziffer 2.7).

5.2 Postleitzahlabfrage

Darüber hinaus fragen wir Sie nach Ihrer Postleitzahl. Ihre Auskunft diesbezüglich ist freiwillig. Wir möchten die Information ausschließlich dazu verwenden, unsere Förderfähigkeit im Rahmen eines Förderungsprogramms nachzuhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir verwenden für die Speicherung ein getrenntes System und bewahren die Angabe entsprechend getrennt von Ihren übrigen personenbezogenen Daten und stellen keine nachträgliche Verbindung zu Ihren übrigen personenbezogenen Daten her.

5.3 Check-In

Wenn Sie zur Nutzung der Kletterhalle bei uns einchecken, verarbeiten wir neben den unter Ziffer 2.3 genannten personenbezogenen Daten von Ihnen auch die folgenden:

(a) Ihr Geburtsdatum

(b) Wenn Sie unter 12 Jahren alt sind, die Information darüber, welcher Aufsichtsperson Sie unterstellt sind

(c) Wenn Sie minderjährig, aber über 12 Jahre alt sind, die Information über das Vorliegen des Einverständnisses eines Erziehungsberechtigten

(d) Alle aus dem jeweiligen Formular ersichtlichen personenbezogenen Daten des unterzeichnenden Erziehungsberechtigten (Telefon- und/oder Handynummer, Unterschrift)

Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir im Rahmen unserer Vertragsverhältnisse mit den Nutzern, damit wir wissen, wer sich zu welcher Zeit berechtigterweise in der Kletterhalle aufhält. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.4 Durchführung der Sicherheitseinweisung

Wir prüfen außerdem nach, ob Sie an der erforderlichen Sicherheitseinweisung teilgenommen haben. Damit stellen wir sicher, dass niemand die Kletteranlage benutzt, der nicht mit ihrer Benutzung und etwaigen Gefahren vertraut ist. Diese Verarbeitung dient daher der Sicherheit der Nutzer sowie unserer Mitarbeiter und beruht daher auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.5 Sicherheitskameras in der Kletterhalle

In der Kletterhalle haben wir an verschiedenen Stellen Kameras angebracht. Das damit aufgezeichnete Bildmaterial verwenden wir, um Ihre Sicherheit und die Sicherheit unseres Personals zu verbessern. Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte

Wir übermitteln die Daten der Nutzer nur dann an Dritte, wenn dies für Abrechnungszwecke notwendig ist (z.B. an einen Zahlungsdienstleister) oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder gesetzliche Rechte auszuüben.

7. Weitergabe an staatliche Stellen

Wir können außerdem im Einzelfall verpflichtet sein, personenbezogene Daten auf Anordnung einer zuständigen staatlichen Stelle zu übermitteln, wenn und soweit wir auf Grundlage eines Gesetzes hierzu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

8. Weitergabe von personenbezogenen Daten in Drittländer

Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb der EU bzw. des EEA erfolgt im Zusammenhang mit unserem Zahlungsdienstleister und unserem Newsletterdienst. Soweit eine solche Übermittlung an Dritte außerhalb der EU bzw. des EEA erfolgt, werden wir sicherstellen, dass die Anforderungen der Artt. 44 ff. DSGVO eingehalten werden.

9. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks benötigen und löschen sie im Anschluss, es sei denn, wir sind zur weiteren Aufbewahrung aufgrund gesetzlicher Vorschriften berechtigt oder verpflichtet.

10. Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber die nachfolgend aufgeführten Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

10.1 . Das Recht auf Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten einschließlich der Verarbeitungszwecke nach Art. 15 DSGVO,

10.2 . das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten nach Art. 16 DSGVO,

10.3 das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“) nach Art. 17 DSGVO,

10.4 das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 18 DSGVO,

10.5 das Recht nach Art. 20 DSGVO, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern deren Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder diese im Rahmen einer oder im Hinblick auf eine Vertragsbeziehung mit Ihnen verarbeitet werden („Recht auf Datenübertragbarkeit“),

10.6 das Recht nach Art. 21 DSGVO, Widerspruch gegen jede auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruhende Verarbeitung einzulegen, sowie

10.7 das Recht nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre Einwilligung, auf der eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beruht, jederzeit zu widerrufen.

Diese Rechte können Sie per E-Mail an support@ravensbergbasecamp.de oder postalisch an die Ravensberg Basecamp GmbH, Schulweg 2-4, 37441 Bad Sachsa geltend machen.

Sie haben darüber hinaus das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu einzulegen.

Stand: 11. April 2019