Stand: 18. Juli 2025
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Ravensberg Basecamp GmbH, Schulweg 2-4, 37441 Bad Sachsa, 05523 30000, [support@ravensbergbasecamp.de](mailto:support@ravensbergbasecamp.de) („wir“ oder „Betreiberin“) im Zusammenhang mit unserer Website, unserer App sowie dem Betrieb der Kletterhalle Ravensberg Basecamp.
—
### 1. Begriffsbestimmungen
1.1 „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse).
1.2 „Verarbeitung“ ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (z. B. Erhebung, Speicherung, Nutzung, Übermittlung).
Ergänzend gelten die Begriffsbestimmungen gemäß Art. 4 DSGVO.
—
### 2. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
**Ravensberg Basecamp GmbH**
Schulweg 2-4
37441 Bad Sachsa
E-Mail: [support@ravensbergbasecamp.de](mailto:support@ravensbergbasecamp.de)
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.
—
### 2a. Hosting der Website
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister (Webhosting-Anbieter) betrieben. Dieser verarbeitet zum Zweck der Bereitstellung und Auslieferung der Website Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adressen, in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Der Hosting-Anbieter ist vertraglich verpflichtet, die Daten nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu treffen.
### 3. Verarbeitung im Zusammenhang mit der Website
**3.1 Aufruf der Website**: Logfiles inkl. IP-Adresse, Browser, Betriebssystem etc. werden auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet.
**3.2 Google Web Fonts**: Zur Darstellung von Schriftarten. Anbieter: Google LLC. Datenschutzerklärung: [https://www.google.com/policies/privacy/](https://www.google.com/policies/privacy/)
**3.3 Kontaktaufnahme**: Verarbeiten Ihrer Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO).
**3.4 Ticket- oder Gutscheinerwerb über Website**: Verarbeitung personenbezogener Daten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
**3.5 Zahlungsdienstleister**: Stripe und PayPal (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Details siehe deren Datenschutzerklärungen.
**3.6 Cookies**: Einsatz technisch notwendiger Cookies (Details siehe Cookie-Tabelle in unserer Cookie-Richtlinie).
—
### 4. Verarbeitung in der Kletterhalle
**4.1 Ticketkauf vor Ort**: Verarbeitung von Stammdaten und Zahlungsinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
**4.2 Postleitzahlabfrage**: Freiwillige Angabe zur statistischen Auswertung im Rahmen von Förderprogrammen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
**4.3 Check-In / Sicherheitseinweisung / Aufsichtspflicht Minderjähriger**: Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
**4.4 Videoüberwachung**: Zur Wahrung des Hausrechts und zur Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
—
### 5. Verarbeitung im Zusammenhang mit unserer App (Hello Again)
**5.1 Allgemeines**
Zur Nutzung unseres digitalen Kundenbindungsprogramms verarbeiten wir personenbezogene Daten über unsere App.
**5.2 Kategorien verarbeiteter Daten**
* **Stammdaten** (Name, E-Mail, Geburtsdatum, Sprache etc.)
* **Treueprogrammdaten** (Punkte, Prämien, Einlösung)
* **Nutzungsdaten** (Couponnutzung, Umfragen, Bewertungen)
* **Kommunikation** (Push-Nachrichten, Geburtstagsgrüße etc.)
* **Social Media Postings** (freiwillig von Nutzern veranlasste Inhalte, z. B. Teilen auf Facebook oder Instagram)
* **Einkaufsdaten** (Produkte, Bons, Ort, Betrag)
* **Gerätedaten** (IP, Firebase-ID, Device-ID)
**5.3 Zwecke**
* Bereitstellung des Treueprogramms
* Authentifizierung und Kontoführung
* Verwaltung und Einlösung von Punkten
* Zielgerichtete Informationen und Marketing
**5.4 Rechtsgrundlagen**
* Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag)
* Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
* Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
* Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzl. Vorgaben)
**5.5 Anbieter**: hello again GmbH, Dr. Herbert-Sperl-Ring 3, A-4060 Leonding
Eine Datenverarbeitung in Drittländern erfolgt nur bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien gem. Art. 44 ff. DSGVO.
—
### 6. Newsletter und Werbung
Verarbeitung von Kontaktdaten zur Direktwerbung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Widerruf jederzeit möglich.
Wir versenden Newsletter über folgende Dienstleister:
**Hello Again** (hello again GmbH, Dr. Herbert-Sperl-Ring 3, A-4060 Leonding, Österreich)
Im Rahmen des digitalen Kundenbindungsprogramms (vgl. Ziffer 5) können wir Newsletter und Benachrichtigungen direkt über die App an registrierte Nutzer versenden.
**Brevo** (vormals Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin)
Für E-Mail-Newsletter außerhalb der App setzen wir den Dienstleister Brevo ein. Der Versand erfolgt im sog. Double-Opt-In-Verfahren. Das bedeutet, Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremder E-Mail-Adresse anmelden kann.
Jede versandte E-Mail enthält außerdem einen Link zur Abmeldung vom Newsletter. Alternativ können Sie sich jederzeit per E-Mail an [support@ravensbergbasecamp.de](mailto:support@ravensbergbasecamp.de) abmelden.
Die Datenschutzinformationen von Brevo finden Sie hier: [https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/](https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/)
——————————————————————————————————————————————————
### 7. Empfänger / Auftragsverarbeiter
Datenweitergabe erfolgt nur, soweit zur Vertragserfüllung, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich. Auftragsverarbeiter (z. B. QuinBook, Hello Again, Zahlungsdienstleister) sind DSGVO-konform beauftragt.
—
### 8. Drittlandübermittlung
Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA) erfolgt nur unter Einhaltung der Artt. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss).
—
### 9. Speicherdauer
Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
—
### 10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
* Auskunft (Art. 15 DSGVO)
* Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
* Löschung (Art. 17 DSGVO)
* Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
* Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
* Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
* Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Anfragen richten Sie bitte an: [support@ravensbergbasecamp.de](mailto:support@ravensbergbasecamp.de)
Sie haben zudem das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde:
**Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen**
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
[poststelle@lfd.niedersachsen.de](mailto:poststelle@lfd.niedersachsen.de)
—
### 11. Tracking-Technologien / Meta Pixel
Wir verwenden auf unserer Website das sogenannte „Meta Pixel“ des Anbieters Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta“). Mit Hilfe des Meta Pixels ist es Meta möglich, Sie als Besucher unserer Website einer Zielgruppe für die Darstellung von personalisierten Werbeanzeigen („Facebook Ads“ / „Instagram Ads“) zuzuordnen.
Das Meta Pixel ermöglicht uns zudem, die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen nachzuvollziehen (sog. „Conversion Tracking“) – etwa ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige ein Ticket gekauft oder einen Gutschein eingelöst haben. Die Verarbeitung erfolgt dabei durch Meta und kann durch Meta auch mit anderen Daten, z. B. aus Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto, verknüpft werden.
**Rechtsgrundlage:**
Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung wird über unseren Cookie-Banner eingeholt und kann dort jederzeit widerrufen werden.
**Empfänger:**
Meta Platforms Ireland Ltd. ist Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Soweit im Rahmen des Dienstes eine Datenübermittlung an Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA erfolgt, stützt sich diese auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
**Opt-Out:**
Sie können die Verwendung von Cookies durch Meta zudem über folgende Seite deaktivieren:
[https://www.facebook.com/settings?tab=ads](https://www.facebook.com/settings?tab=ads)
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Meta:
[https://www.facebook.com/about/privacy/](https://www.facebook.com/about/privacy/)